微笑服务是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。微笑不需要成本，却能够创造出许多价值。本书旨在指导读者如何将微笑转化为效益。 作者在书中用平凡人的小故事指引读者看到微笑产生的能量，告诉读者微笑代表着真诚、付出，让人愿意亲近、接受，一步步指导读者如何发挥这一能量，创造美好的生活和出色的工作。
想法决定活法：走向卓越必备的8种能力，《想法决定活法：走向卓越必备的8种能力》的作者通过对比中外案例，说明想法是怎样决定个人的发展方向，精炼的总结出职场人必备的八种能力，例如“直面阻碍的魄力”“敢于突围的勇气”“发现机会的眼光”等等，和读者一起分享飞跃职场、实现目标的智慧。个人应对职场复杂的变化，对待问题的想法决定你看待问题的视角，引导你解决问题的途径。正确的想法是你成功的开始。在职业生涯中，若要克敌制胜、实现飞跃，你应深入领悟这八种能力的奥义。人生如同远征，每个人必经无数的战役。职场是人生的主战场之一，无法逃避。这个战场上，你的主要敌人是难以预知的阻碍、困难。赢了你就能够走向卓越、达成目标、实现成功；输了，看你是否还有勇气继续战斗。
