所谓沟通，不但要说话，更要达到说话的目的。要想处理好人际关系、受人欢迎，就必须掌握人际交往的诸多技巧。但更重要的是，要想把话说到别人心里去，要想让自己的话一针见血、直指人心，首先应该了解人们的心理。以心理学常识为基础，进一步掌握沟通的技巧。 现代社会的发展速度越来越快，人心也变得越加浮躁和复杂。行走于社会，我们无法保遇到的每个人都是我们喜欢的、欣赏的。遇到我们厌恶的人绕道而行显然是行不通的。但如果我们了解了沟通，结果就会不同了。因为我们可以通过沟通更快地了解对方，进而洞悉对方的心理，使自己在人际交往中占据主动地位，成功征服对方，或者至少使自己与对方的沟通更加和谐。
